Fortrolighedserklæring

Beskyttelse af personlige oplysninger er en stadig vigtigere del af brugen af Internettet og du skal vide at det er en opgave vi tager meget alvorligt.
Vi forstår, at hver gang du betror os følsomme oplysninger, så forventer du at vi behandler dem på en betryggende og ansvarlig måde.
Vores intention er at yde sikker og pålidelig service samtidigt med at vi hele tiden forbedrer din oplevelse som kunde hos os.
Vi vil aldrig indsamle data om dig, som ikke opfylder dette overordnede formål.

Så længe du forbliver kunde hos os, bruger vores website(s), produkter og services giver du dit samtykke til at vi må bruge informationer du giver os, hvad enten det er manuelt eller elektronisk, til de formål og på den måde som er beskrevet i denne fortrolighedserklæring.

Hvilke personlige oplysninger indsamler vi om dig?

I forbindelse med bestillingsproceduren beder vi dig indtaste personlige data som navn, adresse osv.
Den information er nødvendig for at vi kan behandle din ordre og danne en gyldig faktura sådan som loven foreskriver det.
Ud over at opfylde lovkravene vedrørende vores bogføring bruger vi oplysningerne til at kontakte dig i forbindelse med information af sikkerhedsmæssig betydning, planlagte afbrydelser i vores services samt at gøre dig opmærksom på hvis din abbonnementsperiode er ved at udløbe.

Vi opbevarer ikke permanent oplysninger om dine betalingskort eller kontonumre, men de er nødvendige for at vi kan gennemføre ordreproceduren.
Så snart betaling er gennemført sletter vi alle oplysninger om dine betalingskort og lignende.

Fra tid til anden sender vi dig vores nyhedsbrev med tilbud og generelle nyheder vedrørende dit produkt.
Vi er lige så trætte af spam som du er, så vi lover dig at gøre vores absolut bedste for at den information du modtager forbliver relevant for dig.
Når vi udsender nyhedsbreve vil de altid indeholde vejledning i hvordan du framelder modtagelsen af yderligere nyhedsbreve og anden information fra os.

På vores hjemmeside gør vi brug af såkaldte cookies for at gøre din brugeroplevelse så god og enkel som muligt.
De anvendte cookies indeholder ingen oplysninger som kan bruges til at identificere dig personligt og gemmes alene i din browsers datalager på din egen computer.

Vi har ingen mulighed for at fastslå identiteten af brugere som blot besøger vores hjemmeside og vi respekterer naturligvis din ret til selv at bestemme hvornår det er tid til at vi skal vide mere om hinanden.

Visse links på vores hjemmeside henviser til andre websteder som ikke er ejet eller drevet af BackupBob. Disse websteder er ikke omhandlet af denne fortrolighedserklæring og du bedes referere til det enkelte websteds politik for beskyttelse af dit privatliv.

Hvad gør vi for at beskytte dine personlige oplysninger?

Vi tager alle rimelige forholdsregler for at beskytte dine personlige oplysninger.
Den absolut mest effektive metode vi bruger er at vi aldrig nogensinde gemmer informationer om dig, uden at det tjener et specifikt formål.
Vi hverken indsamler eller opbevarer information om dig "i tilfælde af at vi får brug for det en dag".

Når du overgiver potentiel følsom information til os i form af kreditkortoplysninger, uploader filer til din backup osv. gør vi brug af krypterede og sikre forbindelser.
Bortset fra i de ovennævnte tilfælde, benytter vi aldrig personlig information til markedsføringsmæssige formål uden din udtrykkelige tilladelse.

Vi sælger aldrig oplysninger om dig til andre virksomheder og vi udveksler ikke persondata med andre erhvervsdrivende bortset fra når det er strengt nødvendigt for at vi kan levere de services eller produkter du har købt eller i forbindelse med levering af disse.
Eksempelvis kunne dette ske i forbindelse med at du henvender dig til vores supportafdeling eller hvis vi bliver forevist en gyldig dommerkendelse som kræver at vi udleverer dine data.

I tilfælde af vi udleverer data til 3. part, som beskrevet ovenfor, udleverer vi kun det minimum af information som er krævet for at vi kan overholde vores forpligtelser.

Hvordan beskytter vi de filer og data du sikkerhedskopierer?

BackupBob er en online backup og fildelingstjeneste som giver dig mulighed for at uploade og gemme digitalt indhold som f.eks. tekstfiler, billeder og andre former for binært data. Vi har indrettet os på en måde så der er "vandtætte skotter" mellem os, dig og de samarbejdspartnere som driver vores datacentre.

Det betyder i alt sin enkelthed at medarbejdere hos BackupBob ikke har nogen mulighed overhovedet for at tilgå dine filer, læse dine dokumenter osv. Ligeledes har vores samarbejdspartnere ikke adgang til vores kundedatabase, og har derfor kun adgang til netop de oplysninger om dig som er krævet for entydigt, at kunne identificere dig når du tilgår dine personlige filer og sikkerhedskopierer. De kender derfor ikke til hverken din hjemmeadresse eller dine betalingsoplysninger og lignende.

Dine filer opbevares i topmoderne datacentre, drevet af førende eksperter på området, og alle rimelige forholdsregler bliver taget for at sikre dine filer.
Det indebærer naturligvis at alle servere er beskyttet af strenge krav til hvem og hvornår der gives fysisk adgang til lokalerne, automatisk temperaturstyring, brandslukningsudstyr, redundante lagringsmedier mv.

Vore samarbejdspartnere har ligeledes udarbejdet, og håndhæver, strikse interne procedurer for hvordan dine data behandles og hvordan det sikres at indholdet af dine filer ikke bliver set af deres medarbejdere.

Vore samarbejdspartnere kontakter dig aldrig direkte og hverken de eller BackupBob vil nogensinde bede dig om at udlevere din adgangskode.
Hvis du modtager emails eller andet som beder dig om at give oplysninger omkring din konto hos os, skal du aldrig besvare disse, men i stedet straks kontakte vores supportafdeling på support@backupbob.dk.

I tilfælde af at vi får brug for at henvende os til dig for at bede dig opdatere oplysninger vedr. din konto hos os vil henvendelsen altid indeholde dit rigtige navn og ikke blot dit brugernavn. Det er din sikkerhed for at henvendelsen er uforfalsket og at den stammer fra BackupBob.

Under hvilke omstændigheder deler vi information om dig med andre?

Bortset fra i ovennævnte situationer vil BackupBob ikke viderebringe information om dig eller dine data medmindre vi har grund til at tro at viderebringelse af oplysningerne er nødvendige for at kunne identificere, komme i kontakt med eller retsforfølge brugere som skader, forstyrer eller på anden måde krænker BackupBobs rettigheder eller ejendom, BackupBobs kunder eller andre eller hvis vi i god tro mener at loven kræver vi videregiver oplysninger.

Bortset fra i de nedenstående situationer vil vi aldrig viderebringe indholdet af emails eller anden elektronisk kommunikation som vi eller vore partnere kommer i besiddelse af til 3. mand.
Situationerne hvor BackupBob vil viderebringe denne form for elektronisk kommunikation er når:

• Det er nødvendigt for at kunne yde vore services og levere vore produkter til kunden.
• Det er nødvendigt for at beskytte BackupBob, vore partneres eller kunders legitime interesser.
• Det er nødvendigt for at behandle tvister, retskendelser eller andre juridiskeprocesser som BackupBob vurderer er gyldige og kan håndhæves.

Vi har ingen intentioner om at censurere, redigere, gennemgå eller på anden måde løbende at overvåge data der gemmes på eller transmitteres via vores faciliteter.
Vi forbeholder os dog ret til at overvåge, slette eller blokere for trafik der kan skade BackupBob, vores kunder eller 3.man eller på anden måde krænker 3. mands rettigheder.
Beslutningen om at slette data eller blokere for transmitioner kan ske, men er ikke begrænset hertil, på baggrund af overtrædelse af vores generelle betingelser for brug af BackupBobs produkter og services.

BackupBob forbeholder sig retten til at ændre retningslinjerne beskrevet i denne fortrolighedserklæring uden forudgående varsel. Du bør derfor regelmæssigt gennemgå dette dokument.